Politica de Vendas

Política de Vendas
Os preços aqui apresentados são obrigatoriamente iguais aos da loja física PAPASIRI. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e confirmados não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço.
Fique atento quando o prazo de validade das promoções, após este período os produtos voltam incondicionalmente ao seu preço normal.

Somente anunciamos em nosso site produtos que estão disponíveis em nosso estoque ou que tiveram seu envio confirmado pelo fornecedor. Mesmo com um rigoroso controle alguns produtos devido a variedade de cor e tamanho estarão sujeitos à disponibilidade. Oferecemos a opção de consulta do nosso estoque, caso queira adquirir quantidades superiores a 10 (dez) unidades, você deve consultar nossos canais de atendimento:

tele-vendas: (47) 3367-0863
e-mail para: vendas@papasiri.com.br

Caso seu pedido contenha mais de um produto e estes itens apresentem diferentes prazos de previsão de postagem, prevalecerá o prazo mais longo. A única exceção são os pedidos que contenham itens em pré-venda; nesses casos, despacharemos imediatamente os itens já disponíveis em estoque e posteriormente os itens em pré-venda, de acordo com a data prevista para envio.

Mesmo com um rígido controle e monitoração do número de produtos comercializados pela PAPASIRI, determinados itens podem apresentar momentaneamente falta no nosso estoque quando de sua visita, em virtude de grande comercialização do produto e/ou indisponibilidade a partir do fornecedor.
Caso o produto de interesse esteja indisponível, o pedido será cancelado automaticamente e o valor pago antecipado (em caso de opção de pagamento por boleto bancário ou tranferência eletrônica) será reembolsado em conta-corrente indicada pelo cliente no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

As vendas realizadas pelo nosso Tele-Vendas seguem as mesmas condições de uma venda realizada pelo site www.papasiri.com inclusive nos quesitos de prazo de entrega, disponibilidade de produtos, preços e garantia.

Desistência
Para poder ser caracterizada a desistência é necessário observar as seguintes condições:
O prazo máximo para a desistência do produto a partir do seu recebimento é de cinco dias úteis, deve ser observado a embalagem original sem indícios de uso e sem violação do lacre do fabricante acompanhado da nota fiscal ou cópia do pedido.
Em relação aos vestuários é imprescindível a etiqueta do produto. Não serão realizadas trocas de brindes.

Trocas e Devoluções
Para devolver ou trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para devolver ou trocar sua compra é de 5 dias úteis, considerando-se a data de recebimento.
Será indispensável que o produto esteja condicionado em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Nas solicitações de troca ou devolução na Categoria de Vestuário e Calçados é imprescindível a manutenção da etiqueta original do produto.
Não haverá troca de itens promocionais, como brindes e saldo de estoque.

Defeitos
Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Caso seja constatado que não há defeito no produto, a PAPASIRI providenciará com prévio aviso o envio do mesmo produto ao endereço do cliente.
A PAPASIRI isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica, nos colocamos a disposição de remeter ao consumidor o relatório completo sobre o procedimento tomado e a respectiva documentação das causas do defeito apresentado pelo mal uso.
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de 5 dias úteis previsto para a desistência da compra, a PAPASIRI reserva-se o direito de providenciar o conserto .

Reembolso
Conforme os itens acima a PAPASIRI responsabiliza pelos eventuais erros, equívocos, danos que podem trazer prejuízos aos nossos clientes, sendo assim estabelecido uma política de reembolso.
Primeira opção é a utilização de um vale compra no valor da compra.
O cliente pode também optar pelo reembolso diretamento pelo Moip.